DEVOLUÇÕES

1. O cliente poderá devolver o produto encomendado até 14 dias após a sua recepção, desde que:
   1. O produto não tenha sido utilizado.
   2. Mantenha as suas características originais e respectivas etiquetas intactas.
   3. Seja acompanhado da fatura correspondente.
2. As despesas de transporte resultantes de devoluções serão da responsabilidade do cliente. Não aceitamos devoluções á cobrança.
3. Uma vez recebido o produto devolvido, o mesmo será analisado e confirmado o seu estado de conservação e, quando aplicável, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 15 dias.
4. Não são aceites devoluções de produtos na rede de lojas físicas.

DEVOLUÇOES DE PRODUTOS DEFEITUOSOS

O cliente tem direito á devolução dos produtos entregues se se verificar que estes apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente ao encomendado.
Neste caso, procederemos ao reembolso do valor do produto, bem como de todas as despesas de transporte.

TROCA DE PRODUTOS

1. Procedemos apenas a troca de produtos relativamente ao seu tamanho. Contudo, o cliente terá sempre disponível a opção de devolução.
2. Caso pretende encomendar uma outra cor ou um outro modelo terá de proceder á realização de um novo pedido na loja online.
3. A MAX fará todos os esforços para que as cores dos produtos que aparecem no site sejam as mais precisas possível. Poderá, no entanto, haver pequenas variações de tom resultantes dos monitores utilizados.
4. Não efectuamos trocas de carteiras.